在写信之前：大多数问题已经有了答案
1. 先自助查找
- docs.linkharbor.com：控制台和 API 的使用指南
- API 参考：本站列出的每一个端点，附带示例
- status.linkharbor.com：实时运行状态和故障历史
- 与已连接平台（Spotify、Shopify、GitHub 等）的连接出了问题？每个集成在控制台中都会显示事件历史，包括每个事件的状态，通常比等我们回复更快。
2. 直接写信给我们
文档没有解答的问题，请发送至 support@linkharbor.com。请附上你页面的用户名或受影响的 URL，可以省去一轮往返。如果是 API 错误，请一并附上失败响应中的 X-Request-Id 头，这样我们可以在日志中直接找到那次请求，你不必再重现细节。
响应时间：Free 和 Pro，尽力在两个工作日内回复；Agency，优先处理。具有约束力的 SLA 指标是 Enterprise 合同的一部分。
3. 账单与订阅
付款、发票或更换套餐的问题，通过控制台中的“升级套餐”解决最快：“管理订阅与发票”会打开 Stripe 客户门户，里面有你的发票和付款方式，无需等待回复。
4. 发现了安全漏洞？
请不要在这里提交。请使用负责任的漏洞披露流程，写信至 security@linkharbor.com。
5. 要举报什么？
托管在 LinkHarbor 上的页面中的违法内容或滥用行为，请使用专门的举报页面。